Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en ii910

Antes de usar la plataforma, le pedimos que lea estos términos con atención. Aquí definimos las reglas que aplican a su cuenta, sus transacciones y el acceso al lobby, según la ley local vigente y las regiones habilitadas en Perú

Aplica a todas las cuentas activasPagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en español disponibleAcceso sujeto a ley local
ii910 Condiciones que rigen su cuenta en ii910
SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su información

La seguridad de su cuenta y sus datos es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado SSL en todas las transacciones, incluyendo depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo. Si necesita actualizar datos o solicitar cambios en su cuenta, puede hacerlo desde la sección de configuración o contactando soporte con su documento de identidad a mano.

Cifrado de transacciones

Todas las operaciones, desde recargas con Yape hasta retiros a cuenta bancaria, se procesan bajo cifrado SSL para proteger sus datos en tránsito.

Verificación de identidad

Para completar retiros, verificamos su identidad mediante documento oficial. Este paso es obligatorio y protege su cuenta de accesos no autorizados.

Solicitud de cambios

Para modificar datos de su cuenta o ejercer derechos sobre su información, contáctenos por soporte en español con su número de cuenta y documento de identidad.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o según lo exija la ley local aplicable en Perú. Puede consultar los detalles en nuestra política de privacidad

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene dudas sobre estas condiciones, un problema con su cuenta o necesita aclarar algún punto de este acuerdo, nuestro equipo de soporte está disponible en español para ayudarle. Puede escribirnos por chat en vivo desde el lobby, enviarnos un correo o usar el formulario de contacto en la plataforma.

Chat en vivo

Acceda al chat desde el lobby en su celular o computadora. Un agente en español responde su consulta sobre términos, cuenta o pagos.

Correo electrónico

Escriba a soporte para consultas sobre verificación de identidad, ajustes a su cuenta o dudas sobre este acuerdo. Respuesta en horario de atención.

Formulario de contacto

Complete el formulario en la sección de ayuda con la cuenta. Indique su número de cuenta y el detalle de su consulta para una atención más ágil.

Dudas comunes sobre los términos

Estas son las consultas que más recibimos sobre las condiciones de uso. Si no encuentra su respuesta aquí, escríbanos por el canal de soporte en español.

Los términos aplican desde el momento en que crea su cuenta en ii910 y accede al lobby. Usarla implica que los acepta en su totalidad.

No. Solo se permite una cuenta por persona. Cuentas duplicadas pueden ser suspendidas conforme a las condiciones de uso descritas en este acuerdo.

Sin verificación, los retiros quedan bloqueados. Suba su documento de identidad desde la sección de verificación antes de solicitar su primer retiro a cuenta bancaria.

Sí. Notificamos cambios importantes por correo o aviso en la plataforma. Continuar usando la cuenta después del aviso implica aceptación de la versión actualizada.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la disponibilidad según su ubicación antes de registrarse

Contacte a soporte en español indicando su número de cuenta. Gestionamos solicitudes de eliminación o acceso a datos conforme a la normativa local aplicable en Perú
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.